Datenschutz

1. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003).

2. Verantwortlicher
inventa Networks GmbH
Millstätter Straße 8a/24
9523 Villach-Landskron
Österreich
E-Mail: office@inventa-networks.at

3. Hosting und Plattform (Shopify)
Diese Website wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben. Anbieter ist Shopify Inc. (Kanada) sowie Shopify International Ltd. (Irland). Im Rahmen des Betriebs der Plattform können personenbezogene Daten auf Servern außerhalb der EU verarbeitet werden (insbesondere Kanada und USA). Die Datenübertragung erfolgt auf Basis geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO (z. B. Standardvertragsklauseln sowie Zertifizierungen nach dem EU–US Data Privacy Framework, sofern anwendbar).

4. Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zur Vertragsabwicklung, Kundenkommunikation sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Dies umfasst insbesondere:

• Name / Firma
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Zahlungsdaten
• Bestell- und Transaktionsdaten
• Kommunikationsinhalte

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO

5. Shopify Apps und Drittanbieter
Im Rahmen des Betriebs unseres Online-Shops verwenden wir verschiedene Shopify-Apps und externe Dienstleister zur Abwicklung von Bestellungen, Logistik, Analyse, Sicherheit und Verwaltung.

Dabei kann es zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch folgende Kategorien von Dienstleistern kommen:

• Shopify Apps (Shop-Funktionalität, Checkout, Verwaltung)
• Versand- und Logistikdienste
• Analyse- und Reporting-Tools
• Sicherheits- und Fraud-Prevention-Dienste
• ERP-/Warenwirtschaftssysteme (weclapp)
• Backup- und Systemdienstleister

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen gemäß Art. 28 DSGVO.

6. Zahlungsdienstleister und Bonitätsprüfung
Für Zahlungsabwicklung nutzen wir externe Zahlungsdienstleister, insbesondere:

• Mollie
• Billie (Rechnungskauf / B2B-Bonitätsprüfung)
• Kreditkartenanbieter / EPS / weitere Zahlungsarten

Im Rahmen des Rechnungskaufs kann eine Bonitätsprüfung erfolgen. Dabei werden erforderliche personenbezogene Daten an Auskunfteien übermittelt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO

7. Newsletter (Shopify Email)
Für den Versand von Newslettern nutzen wir Shopify Email. Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich für den Versand von Informationen zu Produkten, Angeboten und Unternehmensinformationen verwendet.
Rechtsgrundlage: Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Der Newsletter kann jederzeit widerrufen werden.

8. Google Analytics / Tracking
Diese Website nutzt Google Analytics zur Analyse des Nutzerverhaltens. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Website-Nutzung ermöglichen. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Basis Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner. IP-Adressen werden anonymisiert verarbeitet. Daten können auf Grundlage des EU–US Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln in die USA übertragen werden.

9. Cookies und Einwilligungsmanagement
Unsere Website verwendet Cookies. Technisch notwendige Cookies werden ohne Einwilligung gesetzt. Alle weiteren Cookies (Analyse, Marketing, Tracking) werden ausschließlich nach aktiver Einwilligung über das Cookie-Banner gesetzt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

10. Support & Kommunikation (Shopify Inbox / Messaging)
Zur Kundenkommunikation nutzen wir Messaging- und Support-Systeme (z. B. Shopify Inbox).

Dabei können folgende Daten verarbeitet werden:

• Chatverläufe
• Kontaktinformationen
• technische Metadaten (z. B. IP-Adresse)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO

11. Fraud Prevention / Sicherheit
Zur Betrugsprävention und Systemsicherheit verwenden wir Sicherheits- und Fraud-Tools. Dabei können technische Daten (z. B. IP-Adresse, Bestellverhalten, Geräteinformationen) verarbeitet werden.
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

12. ERP / Warenwirtschaft
Zur Auftrags- und Kundenverwaltung nutzen wir das ERP-System weclapp. Dabei werden personenbezogene Daten zur Bestellabwicklung und Rechnungslegung verarbeitet.

13. Backup & Datensicherung
Zur Datensicherung nutzen wir Backup-Systeme, die eine regelmäßige Sicherung von Shopdaten einschließlich personenbezogener Daten durchführen.

14. Datenweitergabe
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich an:

• Shopify (Plattformbetrieb)
• Zahlungsdienstleister
• Versanddienstleister
• IT- und Sicherheitsdienstleister
• ERP-Systeme
• gesetzlich verpflichtete Stellen

15. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

16. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft
• Berichtigung
• Löschung
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf erteilter Einwilligungen
• Widerspruch

Kontakt: office@inventa-networks.at

17. Beschwerderecht
Sie können sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
dsb@dsb.gv.at